本日はオンラインで愛媛や岡山の事業所と徳島を結び、「機嫌よく生活する」につい学びました🌼
実は少し前にあった内容なのですが、ブログ掲載が遅れてしまいました…。
ただ、内容はとても素晴らしく、１人の職員はこの内容に深く共感し、資料を机の上に常時置き、笑顔を心がけていますと話されていました(⌒∇⌒)
さて、職員も深く感銘を受けた内容を今回はお伝えしたいと思います。
🌟「笑顔だと作り笑いでも、寿命が2年延びる！」
と言われていることを、みなさまはご存知でしょうか？
先日、オレンジcafeに参加された講師。
そこで笑顔が健康に良い！とお話を聞いたそうです(*^▽^*)
＝＝ 具体的には ＝＝
①がんに効く。②記憶力がupする。③精神が安定する ④筋力アップ ⑤幸福感や痛みに効く だそうです！！
５つも効果があるんですね。
これは作り笑いでも口角をあげるだけで寿命が延びるそう♪
ここで講師より「皆さんも笑顔を作ってみましょう」との問いかけ(#^^#)
マスクを着用するようになってから、人の笑顔を見る機会は減りましたね。
今回はマスクはつけたままですが、一斉に笑顔を作ってみました✨
🌟笑顔で対応することの効果
例えば！
皆さんが就職した企業にオリジナル商品「自社商品」があったとします。
その商品にクレーム（苦情など）がきた場合、どう対応しますか？
①クレームの内容を「今後の商品開発へ活かそう」と考え、笑顔を交えながらお客様の意見を聞き、今後の商品開発に役立てた。
②クレームを付けられたことに腹が立ったので、お客様の意見に反論をした。
さて、どうしましょうか？
どちらの反応だと今後の取引もうまくゆくでしょうか？？
正解は：①です✨
相手の意見を真っ向から否定せず受容する。その相手が笑顔で心地よく自分の話を聞いてくれると、伝えてよかった、理解してもらえたと感じるのではないでしょうか？(*^▽^*)
🌟機嫌よく笑顔で人と接するには
それでは、笑顔で対応すると良いと分かっていても、自分もできるのかな・・・？
そう思われる方もいらっしゃると思います(*^▽^*)
ここで講師よりご紹介✨
感情的になった時・・・人は
🌼押されたら、押し返そうとします。
🌼引かれたら、引いてしまいます。
他人に対して、強い感情をぶつければ、その反発も大きくなります。
気の合わない相手でも「ごめん」と先に言われると、許せる時もあります。
🌼うつってしまうため、不機嫌な人がいると、周囲も不機嫌になっていきます。
とのアドバイスを頂きました🌼
他にも笑顔で過ごすコツなど教えて下さりました(*^▽^*)
全部は書ききれないので、今回はこのあたりにしたいと思います✨
学んだことを今日から実践して楽しく訓練に励みたいですね！
ありがとうございました🌼
｡⌒｡⌒｡⌒｡⌒｡⌒｡⌒｡⌒｡⌒｡⌒｡⌒｡⌒｡⌒｡
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