アカデミー活動報告

徳島

オンライン講座「きもちのおはなし」機嫌をよく生活する

本日はオンラインで愛媛や岡山の事業所と徳島を結び、「機嫌よく生活する」につい学びました🌼

実は少し前にあった内容なのですが、ブログ掲載が遅れてしまいました…。

ただ、内容はとても素晴らしく、1人の職員はこの内容に深く共感し、資料を机の上に常時置き、笑顔を心がけていますと話されていました(⌒∇⌒)

さて、職員も深く感銘を受けた内容を今回はお伝えしたいと思います。

🌟「笑顔だと作り笑いでも、寿命が2年延びる!」

と言われていることを、みなさまはご存知でしょうか?

先日、オレンジcafeに参加された講師。
そこで笑顔が健康に良い!とお話を聞いたそうです(*^▽^*)

== 具体的には ==

①がんに効く。②記憶力がupする。③精神が安定する ④筋力アップ ⑤幸福感や痛みに効く だそうです!!
5つも効果があるんですね。

これは作り笑いでも口角をあげるだけで寿命が延びるそう♪
ここで講師より「皆さんも笑顔を作ってみましょう」との問いかけ(#^^#)

マスクを着用するようになってから、人の笑顔を見る機会は減りましたね。
今回はマスクはつけたままですが、一斉に笑顔を作ってみました✨

🌟笑顔で対応することの効果

例えば!
皆さんが就職した企業にオリジナル商品「自社商品」があったとします。
その商品にクレーム(苦情など)がきた場合、どう対応しますか?

①クレームの内容を「今後の商品開発へ活かそう」と考え、笑顔を交えながらお客様の意見を聞き、今後の商品開発に役立てた。

②クレームを付けられたことに腹が立ったので、お客様の意見に反論をした。

さて、どうしましょうか?
どちらの反応だと今後の取引もうまくゆくでしょうか??

正解は:①です✨
相手の意見を真っ向から否定せず受容する。その相手が笑顔で心地よく自分の話を聞いてくれると、伝えてよかった、理解してもらえたと感じるのではないでしょうか?(*^▽^*)

🌟機嫌よく笑顔で人と接するには

それでは、笑顔で対応すると良いと分かっていても、自分もできるのかな・・・?
そう思われる方もいらっしゃると思います(*^▽^*)

ここで講師よりご紹介✨
感情的になった時・・・人は
🌼押されたら、押し返そうとします。

🌼引かれたら、引いてしまいます。

他人に対して、強い感情をぶつければ、その反発も大きくなります。

気の合わない相手でも「ごめん」と先に言われると、許せる時もあります。

🌼うつってしまうため、不機嫌な人がいると、周囲も不機嫌になっていきます。

とのアドバイスを頂きました🌼

他にも笑顔で過ごすコツなど教えて下さりました(*^▽^*)

全部は書ききれないので、今回はこのあたりにしたいと思います✨
学んだことを今日から実践して楽しく訓練に励みたいですね!

ありがとうございました🌼

。⌒。⌒。⌒。⌒。⌒。⌒。⌒。⌒。⌒。⌒。⌒。⌒。

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