皆さま、こんにちは。
突然ですが、
皆さまは「聴き上手」でしょうか？(*’ω’*)
それでは、
「聴き上手」になるための5つのスキルを紹介します。
スキル1
相手に身体を向ける・表情
スキル2
相槌
スキル3
質問
スキル4
フィードバック
スキル5
共感
となります。
続いて、
「傾聴」についてお話をします。
傾聴とは、
「十四の心で耳を傾ける」と書きます。
「相手の言いたい事、伝えたい事、願っている事」を
受容的・共感的態度で「聴く」（Listen）です。
「耳と目と心で、きく」のが「傾聴」の基本です。
